Elke uitbater heeft een ander verhaal en toch is het allemaal herkenbaar. De drijfveren om een jeugdverblijf uit te baten, de knelpunten en de impact op het sociaal leven, het zijn maar enkele voorbeelden.
In het onderzoek bij uitbaters van jeugdverblijfcentra werd expliciet gepolst naar die ervaringen.
Lees meer over de uitbater in HuisWerk.
In het overgrote deel van de jeugdverblijfcentra draait de werking (gedeeltelijk of volledig) op vrijwilligers. De rol van vrijwilligers kan dan ook moeilijk overschat worden in onze sector.
Aan vrijwilligerswerk zijn verschillende aspecten. Een goed vrijwilligersbeleid heeft aandacht voor werving en motivatie. Daarnaast is er de wet over de rechten van de vrijwilligers die aan vrijwilligersorganisaties een aantal verplichtingen oplegt.
Er bestaan heel wat manieren om vrijwilligers te werven en te houden. Een goed vrijwilligersbeleid houdt hier rekening mee, maar dit zal uiteraard verschillen naargelang de grootte van het jeugdverblijf en de diensten die worden aangeboden (bijvoorbeeld maaltijden). Kandidaten persoonlijk aanspreken zorgt voor de beste resultaten. Je kan ook een gratis advertentie plaatsen via de Steunpunten Vrijwilligerswerk.
Vrijwilligers werven is een eerste stap, ze behouden is de tweede stap die minstens even belangrijk is.
Lees meer over werven en motiveren van vrijwilligers in HuisWerk.
In 2005 is er een wettelijk kader uitgewerkt voor vrijwilligerswerk. In 2006 werd de wet meteen aangepast. Een up-to-date brochure is te raadplegen via de Koning Boudewijnstichting.
In ons tijdschrift hadden we uiteraard aandacht voor de gevolgen die de nieuwe wet had voor het jeugdtoerisme.
Lees meer over de wet uit 2005 in HuisWerk.
Lees mee over de aanpassingen uit 2006 in HuisWerk.
Over deze materie valt zeer veel te zeggen en de informatie is vaak heel gespecialiseerd en technisch. Daarom beperken we ons liever tot het aanbieden van enkele interessante links.
Sociale secretariaten
Acerta
ADMB
Groep S
SD Worx
Horecapersoneel
De meeste werknemers in jeugdverblijven vallen onder het paritair comité van de horeca. Je vindt hier nog verder informatie over loonschalen en het Waarborg en Sociaal Fonds Horeca.
Goed en betaalbaar personeel vinden is voor veel jeugdverblijfcentra niet eenvoudig. Vzw's kunnen een personeelssubsidie ontvangen via de Afdeling Jeugd. Klik hier voor de voorwaarden.
Daarnaast bestaan er tal van maatregelen vanuit de overheid. We denken dan bijvoorbeeld aan RSZ-vermindering, werkervaringsprojecten, tewerkstellingspremies voor bijzondere doelgroepen... Klik hier voor een handig overzicht.
De uitbating van een jeugdverblijf gaat samen met het uitvoeren van allerlei taken. Wie deze taken doet, kan van jeugdverblijf tot jeugdverblijf sterk verschillen. Maar doorgaans worden ze verdeeld over meerdere personen. Dit kunnen vrijwilligers zijn, familieleden of personeel, en in bepaalde gevallen wordt zelfs een beroep gedaan op externe firma's. Dat dit een grote impact heeft op de aanpak van de taakverdeling, is logisch.
Wanneer er gewerkt wordt met vrijwilligers, wordt best vanuit de interesses van het individu vertrokken om vervolgens in overleg de taken te verdelen. Het aanwerven van personeel daarentegen, gebeurt op basis van een vooropgesteld takenpakket. Wie best voldoet aan de verwachtingen wordt geselecteerd. Dit wil echter niet zeggen dat de taken absoluut zijn. Soms wordt er, zeker in kleinere organisaties, flexibiliteit verwacht.
De keuze om personeel aan te werven, hangt in de eerste plaats af van de financiële mogelijkheden van het jeugdverblijf. Er bestaan hiervoor subsidies en premies, maar vaak wordt er ook gezocht naar alternatieven zoals jobstudenten, stagiairs of organisaties in de buurt die voor bepaalde doelgroepen (personen met een verstandelijke handicap, maatschappelijk kwetsbare jongeren) zoeken naar een zinvolle vrijetijdsbesteding. Andere pistes zijn jeugdgroepen die een handje willen toesteken in ruil voor gratis overnachting of werkgestraften die vanuit justitie veroordeeld zijn tot gratis gemeenschapsdienst (info te verkrijgen bij het justitiehuis van je gerechtelijk arrondissement).
Naast vrijwilligers en personeel, kan ook overwogen worden bepaalde taken uit te besteden. Schilderwerken, tuinonderhoud en schoonmaak zijn daarbij klassieke voorbeelden. Wie maaltijden wil aanbieden maar zelf niet achter de kookpotten wil staan, kan beroep doen op een traiteur. Zelfkookhuizen die promotie, boekingen en betalingen willen uitbesteden, kunnen terecht bij CJT Boekingscentrale.
Of er gekozen wordt voor vrijwilligers, familieleden of personeel, een goede taakverdeling blijft een must om het verblijf van groepen op een vlotte manier te laten verlopen. Om dit te realiseren, is een goede communicatie belangrijk. Hiervoor worden best op regelmatige tijdstippen overlegmomenten voorzien. Zo is voor iedereen duidelijk wat er precies verwacht wordt.
Lees meer over taakverdeling in HuisWerk.